Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 789lub

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được 789lub thu thập, xử lý và lưu trữ khi bạn:

• Truy cập và duyệt website 789lub.club dù có hay không có tài khoản đăng ký.
• Đăng ký tạo tài khoản thành viên trên nền tảng 789lub.
• Thực hiện nạp tiền, rút tiền hoặc bất kỳ giao dịch tài chính nào qua 789lub.
• Sử dụng bất kỳ dịch vụ game nào: casino live, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ hay các sản phẩm khác.
• Liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 789lub qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hay hoạt động marketing của 789lub.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

789lub thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

3 Cách Chúng Tôi Thu Thập Dữ Liệu

3.1 Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Đây là nguồn dữ liệu chính khi bạn điền form đăng ký, xác minh danh tính (KYC), liên hệ hỗ trợ, hay tham gia khảo sát. Tại 789lub, chúng tôi không bao giờ yêu cầu thông tin nhạy cảm qua kênh không bảo mật như email thông thường hay chat công khai.

3.2 Thu Thập Tự Động

Khi bạn sử dụng website 789lub, hệ thống tự động ghi nhận thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, hành vi duyệt web và lịch sử tương tác. Dữ liệu này được dùng để cải thiện hiệu suất hệ thống, phát hiện gian lận và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng.

3.3 Từ Đối Tác Xác Minh

Trong quá trình xác minh danh tính và chống rửa tiền (AML), 789lub có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh bên thứ ba được ủy quyền. Mọi đối tác này đều cam kết tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt tương đương 789lub.

4 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

789lub sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, dựa trên cơ sở pháp lý tương ứng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các dịch vụ game tại 789lub.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về xác minh khách hàng và phòng chống rửa tiền.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm Điều Khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi và sự kiện mới — chỉ khi bạn đồng ý nhận và bạn có thể hủy bất kỳ lúc nào.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

789lub không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại với bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

5.1 Đối Tác Dịch Vụ

Chúng tôi làm việc với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, BIDV, Vietcombank, Techcombank), nhà cung cấp game và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 789lub.

5.2 Yêu Cầu Pháp Lý

789lub có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án, hoặc cơ quan thực thi pháp luật của Việt Nam — theo đúng trình tự pháp lý quy định.

5.3 Bảo Vệ Quyền Lợi

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 789lub hoặc của chính bạn, hoặc bảo vệ sự an toàn của các người dùng khác trên nền tảng.

6 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

789lub đầu tư mạnh vào bảo mật kỹ thuật và quy trình để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ không được phép:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit — đạt chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền và được đào tạo mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo nguyên tắc "tối thiểu quyền hạn cần thiết".
• Giám sát liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát mọi hoạt động bất thường 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 789lub thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ tại các trung tâm dữ liệu khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

789lub sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie qua trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie trên website 789lub. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu

789lub tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu Quyền Dữ Liệu Cá Nhân". 789lub cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

9 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

789lub chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho mục đích đã khai báo, hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu tối đa 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ tối đa 7 năm theo yêu cầu tuân thủ quy định AML quốc tế.
• Log hệ thống và cookie: Xóa sau 90 ngày kể từ ngày tạo ra.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Lưu tối đa 2 năm phục vụ mục đích đào tạo và kiểm tra chất lượng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 789lub sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn, không thể khôi phục.

10 Bảo Vệ Trẻ Em & Người Dưới 18 Tuổi

789lub tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới độ tuổi này.

Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, 789lub sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư sau khi kiểm tra nguồn gốc.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

789lub có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về pháp luật, công nghệ hay quy trình vận hành của chúng tôi.

Khi có thay đổi đáng kể, 789lub sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789lub sau khi Chính Sách mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận những thay đổi đó.

12 Liên Hệ Bộ Phận Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Chính Sách Bảo Mật" (phản hồi trong 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Hỗ trợ tiếng Việt 24/7 trực tiếp trên website 789lub
• FAQ: Câu hỏi thường gặp về bảo mật